签承诺书是退款流程的常规操作吗？

签承诺书并非退款流程必需，但可作为保障。《合同法》规定，双方真实意愿且不违法的协议有法律约束力。若承诺退款却未退，可能构成违约，影响个人或企业信誉，甚至面临法律诉讼。
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处理承诺退款不退的常见方式有协商、调解、诉讼。应先尝试与对方协商，协商不成可考虑第三方调解，若仍无法解决，则可通过法律途径诉讼解决，选择方式时需考虑效率与成本。
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承诺不退可依法处理。1.协商：与对方沟通，明确退款意愿和期限，争取和解。2.调解：若协商无果，可寻求消费者协会或相关部门调解，达成调解协议。3.诉讼：若调解失败，收集证据，向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。操作时需保留好相关证据，如承诺书、聊天记录等。