商家不同意退换,该怎么办?

新昌律师 2025-05-19
您可先与商家沟通协商,协商不成可考虑通过法律途径解决。依据《消费者权益保护法》,网络购物七天内可退换,实体店购买则需看具体约定。不及时处理,可能导致您权益受损且维权难度增加。
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处理方式如下:1.与商家协商,表达退换意愿并说明理由;2.协商不成,收集购买凭证等证据,向消协或市场监管部门投诉;3.若仍无法解决,可准备相关材料,向法院提起诉讼。
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常见的处理方式有与商家协商、向消协投诉或提起诉讼。首先尝试与商家友好协商;若协商无果,可向消协投诉或寻求法律援助;仍无法解决,则可提起诉讼。
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