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但卖家就是不肯退款,我该怎么办呢?

吴亮律师2025-06-29新昌律师

您可以先与卖家协商退款,若协商无果可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,卖家拒绝可能构成违约,影响您的权益保护及资金安全。
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可协商或投诉。先与卖家沟通退款,不同意则向淘宝平台提交退款申请及证据。平台介入后,根据判定结果处理,若仍不满可寻求法律途径解决。
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常见处理方式有协商、投诉平台及诉讼。优先尝试与卖家协商,无果后向淘宝平台投诉,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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